よくある質問

ご利用について

A.

起業家、起業準備中の方、フリーランス、士業、資格取得のために勉強される方や企業規模を問わず法人/団体でのご利用など、さまざまな方にご利用いただいています。

A.

各拠点ごとに営業時間が異なります。詳しくは、各拠点のページをご確認ください。

A.

コワーキングプラン固定席レンタルオフィスプランを展開しています。詳しくは各プランのページをご確認ください。※ご利用いただけるプランは各拠点ごとに異なります。ご注意ください。

A.

月額会員としてご利用いただく場合、クレジットカードのご利用が可能です(レンタルオフィスをご契約のお客様はお振込みのご利用も可能です)。また、ドロップインなどスポット利用の場合、クレジットカード、交通系ICカードなど、各種キャッシュレス決済が可能です。※現金のお取り扱い、お支払いはできません。ご了承ください。

A.

複合機、スキャナー、各種事務用品をご利用いただけます。※ロッカー等のオプションにつきましては、各拠点ごとに異なります。詳しくはお問い合わせください。

A.

電源、Wi-Fiは無料でご利用いただけます。

A.

プラン、拠点ごとにご利用いただける内容が異なります。詳しくは、各拠点のページをご確認ください。

A.

可能です。ただし、ビルの共用部など、他のご利用者様のご迷惑にならないようご配慮をお願いします。

A.

可能です。ただし、においの強いもの、調理の必要なものなど、他のご利用者様のご迷惑にならないようご配慮をお願いします。

A.

各拠点ごとに異なります。詳しくは、各拠点のページをご確認ください。

A.

オプションサービス「住所利用」、または、レンタルオフィスプランをご利用の方のみご利用いただけます。

A.

電話代行サービス、また、秘書代行サービス等は行っておりません。ご了承ください。

A.

FAXのサービスは提供しておりません。ご了承ください。

A.

各拠点、各プランごとに異なります。詳しくは、各拠点のページをご確認ください。

A.

各拠点ごとに異なります。詳しくは、各拠点のページをご確認ください。

A.

可能です。ただし、各拠点ごとに無料でご利用いただける時間や人数などが異なります。詳しくは、各拠点のページをご確認ください。

A.

各拠点にはそれぞれセキュリティカメラを完備しております。また、レンタルオフィスではさらに、SECOMセキュリティカード、QR/顔認証などによる入退室管理を行っております。
詳細は各拠点のダウンロード資料、または運営事務局までお問い合わせください。

A.

各拠点ごとに異なります。詳しくは、各拠点のダウンロード資料、または運営事務局までお問い合わせください。

A.

各拠点ごとに異なります。詳しくは、各拠点のダウンロード資料、または運営事務局までお問い合わせください。

ご契約について

A.

1>Web上にて見学エントリーに申し込み
2>見学希望の各拠点にて内覧、面談
3>入居をご希望の場合、ご利用申込書を記入の上、必要書類と共に提出・WEB会員登録・プラン申請
4>運営事務局にて審査
5>入会
となります。詳細は別途お問い合わせください。

A.

有料会議室のご利用、同伴利用の超過利用などで料金が発生する場合がございます。ご留意ください。

A.

コワーキングプランは一律10,000円を入会金として、レンタルオフィスプランはご契約いただくプランの月額基本利用料金一か月分を初期費用として申し受けております。

A.

審査基準は開示しておりません。ご了承ください。

A.

個人、法人ともにどちらも契約可能です。

A.

どのプランも利用申込書を提出していただき、3営業日程度でご利用開始いただけます。

A.

契約期間の最短条件は設けておりません。短期でもご利用いただけます。

A.

下記の書類をご提出いただいております。
・押印済みのご利用申込書(認印可、法人の方は社印をお願いいたします)
・利用者様のご本人確認書類(運転免許証など)
また、法人での契約をご希望の場合は、上記に加えて下記の書類が別途必要です。
・履歴事項全部証明書(コピー可)

A.

可能です。見学エントリーからお申し込みください。

ご解約について

A.

利用規約で定められた期日までに解約申込書を運営事務局までご提出いただく必要がございます。

A.

解約金等、解約時に費用は原則かかりません。
ただし、各拠点で貸与しているセキュリティカード、鍵などの紛失、および施設・設備・備品などが汚損・破損など見受けられた場合、別途費用運営事務局から費用を請求する場合がございますので、ご注意ください。

貸し会議室について

A.

Web上にて予約管理、決済管理のすべてを行いますので、必ず会員登録を行っていただいております。ご了承ください。

A.

お支払い方法はクレジットカードによる事前決済のみ対応しており、現金のお取り扱いはしておりません。ご了承ください。

A.

空室状況のお答えなどは可能ですが、ご予約は必ず会員登録をしていただき、ご自身で行っていただく必要がございます。ご了承ください。

A.

予約時間の変更もWeb上で、ご自身で行うことができます。
ただし、予約時間の変更、および場所の変更もキャンセルポリシーの対象となりますので、ご了承いただきますと幸いです。

<予約の変更方法>
① 下記の手順に従い、変更したい予約内容をキャンセルします。
https://billage.space/wp-content/uploads/2021/01/billage-reservation-cancel.pdf
② 変更希望の予約内容で再度予約し、完了です。

A.

キャンセルもWeb上でご自身で行うことができます。以下のPDFファイルをご確認ください。
https://billage.space/wp-content/uploads/2021/01/billage-reservation-cancel.pdf
また、キャンセル料の設定は下記「利用規約」内をご確認ください。
https://billage.space/terms

A.

ご利用にあたっての会場準備、また撤収を含めた利用時間です。ご予約の際には、会場の準備、撤収のお時間も含めてご利用いただきますようお願いいたします。

A.

過度な超過人数のご利用はご遠慮いただいておりますが、可能です。
ただし、当社で提示している収容人数以上の机、または椅子のご用意はございませんのでご了承ください。

A.

次のご予約が入っていなければ、可能です。
また、延長利用の際も、Webからご予約の手続きを行っていただく必要がございますので、ご了承ください。※ご予約の手続きなしに延長利用が確認された場合は、次回以降のご利用をご遠慮させていただく場合がございます。ご了承ください。

A.

飲食物の持ち込み含め、飲食は可能です。
ただし、お帰りの際に清掃、ゴミの処理(館内ゴミ箱を使用いただけます)を行っていただきますようお願いいたします。※利用規約上、他のお客さまのご迷惑になるような、過度ににおいの強い飲食物の持ち込み、ご飲食はご遠慮いただいております。
※ゴミが大量に出る場合は、お持ち帰りいただくがビル管理のゴミステーションにご自身でお持ち込みいただく場合がございます。各拠点ごとの詳細は運営事務局までお問い合わせください。

A.

各拠点ごとに異なります。詳しくは、各拠点のダウンロード資料、または運営事務局までお問い合わせください。

A.

各拠点に設置してあるフリードリンクはご自由にご利用いただけますが、当社スタッフによるお茶くみ等のサービスは提供しておりません。お客様ご自身でご利用いただきますようお願いいたします。

A.

当社でケータリングのサービスは提供しておりません。

A.

当社からは利用明細を発行しております。※クレジットカード支払いの場合、領収書は各クレジットカード会社へお問い合わせください。

A.

可能です。下記からお問い合わせ、ご相談ください。
https://billage.space/contact

イベントについて

A.

参加者同士の交流や事業、自身の成長につながるようなイベントなどを多数開催しております。詳しくは、イベントページをご確認ください。

A.

各イベントページの申し込みボタンからお申し込みください。

A.

イベントの開催に関してのお問い合わせは、お問い合わせフォームより一度ご連絡いただきますようお願いいたします。